アカウントの削除について

方法1：アプリから削除する

アプリをご利用いただける場合は、アプリ内で削除の操作ができます。

1. 「ぐらごる」アプリを開き、ログインします
2. 画面右上のプロフィールアイコンを押して「マイページ」を開きます
3. マイページの右上にある歯車のアイコンを押して「アカウント情報」を開きます
4. 画面下部の「アカウント削除」を押します
5. 確認の画面で「削除する」を押します

削除を実行すると、その場でログアウトされ、以降はログインできなくなります。

方法2：メールで削除を依頼する

機種変更や端末の紛失などでアプリをご利用いただけない場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。 ご本人確認のうえ、当社が削除の手続きを行います。

メールには、ご登録のお名前とメールアドレスをご記入ください。 ご連絡から合理的な期間内に対応いたします。

削除されるデータと保持期間

すぐに停止・削除されるもの

• アプリへのログイン（削除後はログインできなくなります）
• 削除の操作を行った端末への、プッシュ通知の配信設定

退会日から6か月間保管し、その後に完全に削除するもの

• 会員情報（氏名・ニックネーム・メールアドレス・住所・電話番号・生年月日・性別）
• プロフィール画像
• スコアの記録、ゲームの参加履歴
• ログイン履歴、レベル・経験値

これらのデータは、退会後は他のご利用者から見えなくなりますが、 誤操作による退会からの復旧や、不正利用の調査に備えて6か月間のみ保管します。 期間の経過後は当社のデータベースから完全に削除します。

例外として保持し続けるもの

• 法令により保存が義務付けられている記録（保存義務の期間が経過するまで）
• 個人を特定できない形に加工した統計情報（ご利用者数の集計など）
• 「みんなでぐらごる」で一緒にプレーした他の方のスコア記録 （他の方ご自身のデータのため削除できません）

関連ページ

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